Avis clients

Résumé
positive

98.7%

(222 avis)

Note moyenne : 9.9/10

neutral

1.3%

(3 avis)

Nombre d'avis : 225

negative

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J'ai hésité entre la note 4 ou 5 la note 5 : j'ai beaucoup apprécié le contact par mail après notre commande, notamment sur les propositions proposées suite à un problème de moule, et la rapidité malgré ce problème de livraison, la note 4 : consiste le conditionnement (emballage) en effet le livreur ma déposé une seule palette sur 2 niveaux (c'est à dire une palette empilée sur une autre, pour 6 poteries ) et n'ayant peu de moyens de manutention, j'ai eu de grosse difficulté de descendre, de la palette surélevée, les 2 pots avec anse, J'aurai préféré que le conditionnement soit sur 2 palette différentes .
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Livraison
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Livrées dans un délai raisonnable en bon état .
Bon site
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Accès rapide, choix des produits important, bon rapport qualité / prix. Facile pour commander et le suivi de la commande et de la livraison est parfait.
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JARDINIÈRES
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Après une première livraison où une partie des jardinières était cassée une deuxième livraison a été effectuée 7 jours plus tard sans dommage. Je tiens à souligner la réactivité de cette société pour satisfaire ses clients. Par ailleurs très jolies jardinières dont je vais mettre les photos sur le site. Vraiment bravo. Attitude rare à l'heure actuelle. M95
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Livraison ok
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Le troisième envoi a été le bon ! SVP soignez vos conditionnements, cela évitera les mauvaises surprises. Merci.

Réponse:

C'est parfois un vrai casse-tête pour arriver à trouver le bon emballage et imaginer comment le colis va transiter dans les camions des transporteurs. Bien heureusement, la majorité des colis arrivent sans problème. Mais quand il y a de la casse, il suffit de porter des réserves sur le bon de transport, de refuser le colis et nous le remplaçons immédiatement. C'est pourquoi nous avons pu le faire 3 fois pour cette malencontreuse livraison qui comme d'habitude s'est bien terminée.

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