La participation aux frais de port est directement incluse dans les prix de vente visibles sur les fiches descriptives de nos produits. De ce fait vous visualisez en un seul coup d’œil ce que votre commande vous coutera tout en évitant la mauvaise surprise des frais de livraison additionnés en fin de commande.

LIVRAISON DIRECTE DE l’ARTISAN À VOTRE DOMICILE

Comme Jardinoa fait partie de l'entreprise WHairie-Grandon, les produits sont donc expédiés directement de l'unité de production. Cela nous permet d'être très attentifs non seulement aux délais de fabrication mais aussi aux conditions d'expédition.

Dés reception de votre paiement, nous mettons votre commande dans le circuit de la préparation. Les délais d’expédition sont indiqués sur chaque fiche produit de notre catalogue. Ces délais varient d'un produit à l'autre, allant d’une semaine à un mois pour les produits les plus exceptionnels. C’est un fait, Jardinoa ne pourra jamais vous proposer une livraison en 48 H pour la simple et unique raison que nous vous proposons des produits artisanaux réalisés par des petites structures amoureuses de leur métier. Lorsque vous achetez sur Jardinoa, vous adhérez à une économie où l’artisanat français retrouve une place centrale.

Vous devez garantir l'accessibilité à votre domicile aux véhicules de type poids lourds (19T), une ruelle, une impasse, une voie sans issue, une rue limitée aux véhicules lourds rendront la livraison impossible.
Notre transporteur ne peut en aucun cas livrer à l'aide d'un camion-grue ou camion léger.
Les produits lourds et volumineux sont conditionnés sur palette (la palette ne sera pas reprise par le transporteur).
Le livreur dépose la marchandise à l'entrée de votre domicile, sur le «trottoir» ou devant l'immeuble. Aucune installation ni manutention ne sera faite par le livreur. Vous êtes donc dans l'obligation de prévoir les moyens de manutention nécessaires au déplacement et à l'installation du produit.
Pas de livraison à l'étage (livraison devant le hall de l'immeuble).
Pas de livraison les week-end et jours fériés.

VOUS DEVEZ CONTRÔLER LA MARCHANDISE EN PRÉSENCE DU LIVREUR
Même si les palettes sont filmées et en bon état apparent, vous devez vérifier leur contenu en présence du chauffeur. En cas de casse ou manquant, des réserves caractérisées doivent figurer sur le bordereau de livraison et être confirmées dans les 24 heures par lettre recommandée au transporteur en nous adressant une copie. Passé ce délai, plus aucun recours ne sera possible.
(Attention la mention «sous réserve de déballage» n'est pas reconnue comme réserve acceptable).

La livraison de votre commande est comprise dans le prix visible sur les fiches descriptives de nos produits. Cette livraison est éligible pour toutes destinations en France Métropolitaine hors Corse et zones difficiles d’accès.

Attention : Les livraisons sont réalisées avec un camion similaire à celui de la photo ci-contre d'une longueur de 12 m, largeur de 2,55 m et une hauteur de 3 à 4 m.

FORFAIT LIVRAISON ACCES DIFFICILES À 24€ TTC

Livrer une île ou un petit village de montagne requiert des efforts (à la fois humain et financier) supplémentaires de notre part. Habitants des zones difficiles d’accès, Jardinoa.fr vous propose un forfait majoré de 24 € TTC. Retrouvez via le lien suivant, la liste complète des localités difficiles d’accès en France.

Jardinoa.fr propose des livraisons en Corse uniquement sur demande. Il est impératif de contacter notre service client afin de connaitre les frais de livraison supplémentaires liés à votre commande. Toute commande passée sans l’accord de Jardinoa sera invalidée.

Nous pouvons organiser une livraison dans un pays autre que la France mais nous ne pouvons pas offrir un calcul automatique des frais de transport. Nous examinerons votre demande en fonction de votre commande.
Pour toute question au sujet d'une commande à livrer hors France, utilisez contact@jardinoa.fr