Avis clients

Résumé
positive

98.4%

(183 avis)

Note moyenne : 9.9/10

neutral

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Nombre d'avis : 186

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J'ai hésité entre la note 4 ou 5 la note 5 : j'ai beaucoup apprécié le contact par mail après notre commande, notamment sur les propositions proposées suite à un problème de moule, et la rapidité malgré ce problème de livraison, la note 4 : consiste le conditionnement (emballage) en effet le livreur ma déposé une seule palette sur 2 niveaux (c'est à dire une palette empilée sur une autre, pour 6 poteries ) et n'ayant peu de moyens de manutention, j'ai eu de grosse difficulté de descendre, de la palette surélevée, les 2 pots avec anse, J'aurai préféré que le conditionnement soit sur 2 palette différentes .
Livraison ok
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Le troisième envoi a été le bon ! SVP soignez vos conditionnements, cela évitera les mauvaises surprises. Merci.

Réponse:

C'est parfois un vrai casse-tête pour arriver à trouver le bon emballage et imaginer comment le colis va transiter dans les camions des transporteurs. Bien heureusement, la majorité des colis arrivent sans problème. Mais quand il y a de la casse, il suffit de porter des réserves sur le bon de transport, de refuser le colis et nous le remplaçons immédiatement. C'est pourquoi nous avons pu le faire 3 fois pour cette malencontreuse livraison qui comme d'habitude s'est bien terminée.

Très bon site marchand
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La commande est arrivée dans les temps annoncés (malgré la période de confinement). Seul bémol la protection pour le transport peut être améliorer
Vasque Béton Pressé (diam. 88 cm)
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Bien livré et le produit a la qualité espérée lors de la commande. Néanmoins une remarque, pas très cool que votre transporteur n'a pas pris la palette :-(